La Foire Aux Questions

Bienvenue dans notre espace dédié aux questions fréquemment posées. Nous savons que vous pourriez avoir des interrogations concernant nos jouets, notre matériel éducatif, ou nos services. C’est pourquoi nous avons compilé et répondu aux questions les plus courantes pour vous aider à mieux comprendre notre offre et à faciliter votre expérience d’achat.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours prêts à vous assister !

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site en ajoutant les articles souhaités à votre panier et en suivant les instructions de paiement et de livraison.

Les délais de livraison varient selon la région. À Casablanca, la livraison peut être effectuée le jour même ou le lendemain. Pour les autres régions du Maroc, cela peut prendre entre 2 et 5 jours ouvrables.

Chaque produit sur notre site est accompagné d’une recommandation d’âge. Nous vous conseillons de suivre ces recommandations pour assurer la sécurité et le plaisir de votre enfant.

Oui, nous avons une gamme de jouets et de matériel éducatif conçus pour les enfants à besoins spécifiques, y compris les enfants autistes.

Nous acceptons pour le moment le Paiement à la livraison. Les paiements par carte bancaire, PayPal, et virement bancaire seront bientôt disponibles

Absolument. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la protection de vos données personnelles et financières.

Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement.

L'article en question devra nous être retourné dans les 24h suivant la date de livraison. Par la suite un de nos technicien examinera l'origine du problème. 

Si le produit est défectueux non suite à une utilisation inappropriée, nous procèderons immédiatement à un échange ou un remboursement.

Vous pouvez retourner les produits non ouverts dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement. Les frais de livraison seront à votre charge

Oui, nous proposons une variété de contenu éducatif en téléchargement gratuit pour compléter l’apprentissage avec nos produits.

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